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Politica Cancelamento

Politica Cancelamento

 

Mais de três dias úteis antes da data de entrega escolhida:

Há uma taxa de 10,00 (cobre os custos de transação cobrados pelos provedores de pagamento).

 

Menos de três dias úteis antes da data de entrega escolhida:

Devido à personalização dos nossos produtos, o preparo começa com dias de antecedência e assamos os brownies sob encomenda. Por esta razão, o cancelamento dentro deste período infelizmente não é possível, pois fizemos todos os preparativos necessários, o que levaria a um desperdício desnecessário de alimentos.

*Os dias úteis contam de segunda a sábado, pois domingo a cozinha está fechada.

Problemas ou falhas

Nossa equipe terá o maior prazer em resolver quaisquer problemas. Envie um e-mail para [email protected], dentro de 24 horas após a entrega: 1) imagem mostrando a falha 2) número do pedido. Analisamos todas as reclamações e podemos solicitar que você devolva o produto para receber um reembolso. Todos os reembolsos estão sujeitos à revisão do gerente.

Endereço de entrega errado

Antes de o pedido ser enviado, enviaremos um e-mail para você 1) confirmação do pedido contendo o endereço 2) um segundo e-mail para verificar o endereço e a data de entrega. Se você detectar alguma alteração antes do envio, teremos prazer em fazer alterações. No entanto, se já tiver sido despachado, não poderemos fazer quaisquer alterações e não nos responsabilizaremos por encomendas perdidas.

Como gesto de boa vontade, podemos aceitar fazer um segundo brownie gratuitamente, mas pedimos que você pague os custos de envio e embalagem (49,00).